Transformando la educación superior: INTEC, Doble Group y Salesforce presentan Retención 360°
República Dominicana. – Una alianza estratégica para combatir la deserción universitaria mediante tecnología e innovación.
En un esfuerzo conjunto por transformar el futuro de la educación superior en República Dominicana, el Instituto Tecnológico de Santo Domingo (INTEC), Doble Group y Salesforce unieron fuerzas para realizar el evento «Retención 360°: Estrategias + Tecnología para universidades sostenibles». Este encuentro, celebrado el martes 5 de agosto en el salón OSES del INTEC, reunió a rectores, vicerrectores y directores de las 15 principales universidades del país con un objetivo común: optimizar la captación y retención de estudiantes mediante las más avanzadas herramientas tecnológicas.
Un evento dirigido a los líderes del mañana
El evento fue diseñado específicamente para los tomadores de decisiones del sector educativo superior. La convocatoria reunió a las máximas autoridades académicas con el fin de proporcionarles estrategias prácticas y demostrar el poder de la tecnología para:
- Optimizar la captación y retención de estudiantes.
- Mejorar la gestión de egresados.
- Automatizar los procesos académicos y administrativos para una toma de decisiones basada en datos.
Soluciones concretas para un desafío complejo
La deserción universitaria es un reto multifacético que requiere soluciones integrales. Durante el evento, los especialistas destacaron cómo la innovación tecnológica es clave para combatirla.
La potencia de Salesforce Education Cloud
La presentación central se centró en Salesforce Education Cloud, una plataforma que permite un seguimiento 360° del estudiante. Esta solución integral facilita:
Seguimiento oportuno y personalizado: Acompaña a cada estudiante de acuerdo con sus necesidades específicas, desde su ingreso como prospecto hasta su graduación.
Identificación proactiva de riesgos: La plataforma permite identificar riesgos de abandono, facilitando intervenciones oportunas y efectivas para apoyar a los estudiantes en momentos clave.
Abordaje integral: Como señaló Alliet Ortega, rectora interina del INTEC, «Abordar la deserción requiere una mirada integral que combine pedagogía, bienestar, gestión y escucha activa«. La tecnología actúa como el eje que une estos aspectos.
Experiencias y testimonios en el panel
Uno de los momentos más enriquecedores fue el panel de testimonios, que contó con la participación de Alberto Hernández, VP de Alianzas Comerciales de Doble Group, y la Mgtr. Rosario Aróstegui, Vicerrectora de Investigación y Vinculación del INTEC. Ellos compartieron la experiencia práctica de la universidad en el proceso de implementación, destacando los aprendizajes y los beneficios tangibles ya obtenidos.
José David Contreras, Director Regional de Impacto Social para Mercados Emergentes – Sector Educativo y Sin Fines de Lucro de Salesforce, presentó la visión detrás del proyecto: una aproximación centrada en el estudiante para dar seguimiento cercano a sus preocupaciones y necesidades a lo largo de toda su vida académica .
El compromiso de Doble Group con la educación
Para Doble Group, este evento refuerza nuestro compromiso de potenciar el éxito de nuestros clientes a través de soluciones CRM hechas a medida. Como especialistas en la implementación y consultoría de Salesforce en Latinoamérica y el Caribe, entendemos que las instituciones educativas requieren estrategias específicas. Nuestros servicios, que incluyen CRM Coaching & Consulting y Training, están diseñados para asegurar que las universidades no solo adopten la tecnología, sino que extraigan su máximo valor para crear un impacto duradero en sus estudiantes y en la sociedad.
Hacia un futuro con menos deserción y más oportunidades
El evento «Retención 360°» concluyó con un espacio de networking, donde los líderes educativos pudieron compartir experiencias y explorar alianzas futuras. La conclusión fue unánime: trabajar en la retención es un compromiso con el éxito personal y profesional de cada estudiante y, por ende, con el desarrollo económico, científico y cultural del país.
La colaboración entre INTEC, Doble Group y Salesforce demuestra que, con la estrategia y las herramientas adecuadas, es posible construir un sistema de educación superior más sostenible, equitativo y de calidad para República Dominicana.
