Descubre cómo la Inteligencia Artificial está transformando el mundo de las ventas. ¡En este webinar: Ventas 4.0 Conquista tu mercado con Inteligencia Artificial, organizado por Doblegroup en colaboración con Xentric360, te mostraremos las últimas tendencias y herramientas de la IA que te permitirán personalizar la experiencia del cliente, automatizar tareas y aumentar tus ingresos! ¡No te lo pierdas!
Puntos Destacados
● Definición de Inteligencia artificial y su impacto en las ventas: Se destaca la capacidad de la IA para analizar grandes volúmenes de datos, personalizar interacciones con clientes y automatizar tareas repetitivas
● Beneficios de la IA en las diferentes etapas del proceso de ventas: hablamos de los beneficios de la IA en la prospección y construcción de relaciones con clientes potenciales, como el análisis de datos para la personalización de enfoques.
● Sales Cloud de Salesforce® y la IA: Conoce las funcionalidades de Sales Cloud y cómo la IA ayuda a automatizar tareas, gestionar clientes potenciales, oportunidades de negocio y clientes existentes. Se destaca la integración de Einstein, la IA de Salesforce, para una gestión más eficiente.
● Agentforce: Agentes virtuales de Salesforce®: una iniciativa de Salesforce® para ofrecer agentes virtuales especializados en diferentes áreas de la empresa, incluyendo ventas, atención al cliente, marketing y operaciones. Estos agentes pueden responder preguntas, brindar soluciones digitales y automatizar tareas, tanto interna como externamente.
● Casos de uso de la IA en aerolíneas: cómo los agentes virtuales pueden ayudar a los clientes con tareas como cambios de reserva, información de vuelos, y recomendaciones.
● Beneficios de la IA en Contact Centers: cómo la IA puede optimizar la gestión de Contact Centers, reduciendo la carga laboral, unificando la experiencia del cliente y mejorando la eficiencia.
● Importancia de la toma de decisiones basada en datos y la integración de herramientas: Se enfatiza la necesidad de que las empresas adopten la IA para la toma de decisiones basada en datos, abandonando los procesos manuales y la fragmentación de herramientas.
● El diseño de Customers Journeys personalizados con IA: Hablamos de la capacidad de la IA para analizar el comportamiento de los clientes y adaptar los journeys en tiempo real, utilizando diferentes canales de comunicación y estrategias de marketing.
