En el competitivo sector de telecomunicaciones, TeleBarbados, proveedor líder de servicios de Internet, Voz y Datos en Barbados, se enfrentaba a un gran desafío a medida que crecía. Desde su fundación en 2005, el crecimiento acelerado hizo urgente optimizar su gestión comercial y aumentar la productividad de su equipo de ventas. Necesitaban una solución tecnológica que les permitiera centralizar toda su información, automatizar sus procesos y, como objetivo final, aumentar sus ingresos.
Nosotros ejecutamos una implementación estratégica de Salesforce que transformó su operación.
Gracias a nuestro trabajo, TeleBarbados logró darle un giro completo a su gestión comercial, obtener una visibilidad clara de su pipeline y capacitar a su equipo para vender de forma mucho más eficiente.
Cuando empezamos a trabajar con TeleBarbados, identificamos varios puntos clave que estaban frenando su crecimiento:
Ausencia de un CRM integrado: No contaban con un sistema para gestionar leads, contactos y oportunidades de venta.
Manual processes: El equipo de ventas perdía tiempo en tareas administrativas en lugar de enfocarse en cerrar negocios.
Falta de visibilidad: Los gerentes no tenían acceso en tiempo real al desempeño de sus equipos ni a pronósticos de ventas confiables.
Recursos limitados: No contaban con un gran equipo de TI ni presupuesto para soluciones complejas
TeleBarbados nos pidió una plataforma que cumpliera con estos puntos esenciales. Necesitábamos entregarles una herramienta que fuera:
✅ Centralizara la información comercial (leads, cuentas y oportunidades).
✅ Automatizara procesos para liberar tiempo del equipo de ventas.
✅ Ofreciera reportes y dashboards en tiempo real para mejorar la toma de decisiones.
✅ Se implementara rápidamente, sin grandes inversiones en infraestructura.
Mariano Doble y su equipo fueron clave para entender nuestras necesidades y configurar Salesforce de manera óptima. Su experiencia en nuestra industria fue invaluable
on nuestra amplia experiencia en proyectos de Salesforce, abordamos el desafío con un enfoque completamente personalizado para TeleBarbados:
Implementación Rapida: Pusimos el sistema en marcha en solo semanas, sin requerir que invirtieran en hardware adicional.
Configuración a tu Medida: Adaptamos Salesforce para que encajara perfectamente con los flujos de trabajo únicos del equipo de TeleBarbados.
Capacitación Práctica: Realizamos un entrenamiento intensivo y directo para asegurar que el equipo comercial pudiera adoptar y usar la plataforma de manera efectiva de inmediato.
Soporte Constante: Ofrecimos acompañamiento continuo después de la implementación para ayudarles a maximizar el retorno de su inversión (ROI).
La adopción de Salesforce nos permitió generar un impacto inmediato y real en TeleBarbados:
Ventas más rápidas y efectivas: El equipo pasó menos tiempo en el papeleo y las tareas manuales, y más tiempo cerrando negocios (mayor productividad).
Visibilidad total: Los gerentes ahora ven el panorama completo. Pueden monitorear actividades y pronósticos al momento, gracias a dashboards muy claros.
Decidir con datos: Crearon reportes automáticos que les permiten ajustar su estrategia comercial de inmediato, tomando decisiones basadas en información real.
Puesta en marcha sin problemas: La implementación fue rápida y sencilla para los usuarios, y no generó ningún costo adicional en infraestructura para la empresa.
Ciudad Celeste, one of the leading developers in Ecuador, with more than 2,800 homes delivered and 14 housing developments in Samborondón, was able to unify its information, automate key processes and strengthen customer relations.
Gustazos, plataforma líder en ofertas, tenía su crecimiento limitado por la falta de un CRM integrado e información fragmentada.
Implementamos una estrategia a medida con Salesforce para centralizar datos y automatizar sus procesos.
El resultado: una visión 360°, procesos optimizados y ofreciendoles escalabilidad para su expansión.
El Catador, enfrentaba problemas de seguimiento de ventas e información dispersa por la falta de integración con su ERP.
Implementamos Salesforce a medida para centralizar todos sus datos y automatizar la generación de leads.
Logramos mayor eficiencia en la venta proactiva gracias a los datos consolidados y a la eliminación del trabajo manual por la integración de sistemas.
