Salesforce Partner in Latin America and the Caribbean

SERVICIO DE SOPORTE SALESFORCE  EN LATINOAMÉRICA Y EL CARIBE

Trajectory

Years of Experience

0 +

Historial

More than 800 projects implemented in 30 countries in the Latin American and Caribbean region

Recognition

Salesforce Partners
5 estrellas

¿Te sientes frustrado con tu CRM Salesforce?

Sabemos que a veces, a pesar de tener una herramienta tan potente, surgen desafíos que te impiden aprovecharla al 100%.
Quizás te suena familiar…

Procesos Clave No Automatizados

Sabes que tienes tareas y flujos de trabajo importantes que deberían estar automatizados en Salesforce, pero no se han ajustado correctamente y siguen siendo manuales

Subutilización de la Herramienta

Ya tienes Salesforce implementado, pero sientes que no le estás sacando todo el provecho posible y que su potencial no se está utilizando al máximo para beneficiar a tu negocio.

Baja Adopción del Equipo

Notas que tu equipo no utiliza Salesforce de manera consistente o con la confianza necesaria, lo que limita la efectividad de la herramienta y genera inconsistencias en los datos o procesos.

Entendemos que esto puede pasar por implementaciones que no encajaron perfectamente con tu día a día, por la falta de acompañamiento estratégico después de empezar a usarlo, un soporte técnico que se limita a solucionar errores sin ofrecer una visión más amplia, o simplemente porque la herramienta no ha evolucionado al ritmo que tu negocio necesita.

Te Ofrecemos

Servicio de Soporte a tu medida

Sabemos que a veces tu CRM no rinde como esperabas o echas de menos automatizaciones importantes. ¡Pero no te preocupes, estamos aquí para impulsarlo!

Get to know all the services we have to offer.

Soporte técnico y ajustes personalizados para ti.

Hacemos que Salesforce trabaje para ti, sin complicaciones

Marketing más inteligente con Journeys y automatización.

Marketing que se siente personal, impulsado por la automatización

Desarrollo a medida e informes que te dan una visión clara.

Hacemos que la información compleja sea fácil de ver y usar.

Consultoría estratégica para potenciar tu negocio

Te ayudamos a ver el panorama completo y juntos diseñamos el futuro de tu éxito empresarial.

Paquetes de Soporte

Encuentra el soporte ideal para tus necesidades

Ruby

Soporte de Configuración

Asignación de Usuarios
Restauración de Contraseñas
Personalización de la Interfaz
Usuarios, roles, perfiles, objetos y campos
Restablecimiento de permisos y controles de accesos para proteger la información de la empresa
Creación de Reglas de Validación, Formulas y Reglas de Aprobación
Creación de Procesos de Ventas
Permisos y Conjuntos de Permisos.

Gold

Soporte de Configuración y Desarrollo

Incluye todo lo del Plan Ruby +

Diamond

Soporte de Configuración - Desarrollo e integraciones

Incluye el contenido del Plan Ruby Package y el Plan Gold Package +

Quiénes Confían en Nosotros

Empresas líderes y visionarias que han confiado en nuestra experiencia para alcanzar sus objetivos.

Testimonials

Discover real stories and solutions

Successful Collaboration

«The successful partnership between Gustazos and Doble Group stems from the team's deep knowledge of daily deal websites. Their extensive understanding of this business type has enabled the pinpointing of specific Salesforce applications and customizations tailored to our requirements. Before incorporating Salesforce with Doble Group, Gustazos grappled with the issue of not having an integrated CRM system to centralize information on merchants and sales by market.«

Successful Collaboration

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Salesforce Propels Toyota to New Heights

«During the project, Doble Group has consistently demonstrated their excellence as a partner, exhibiting extensive knowledge of Salesforce and, crucially, the capacity to customize it according to the distinct requirements of each client. Beyond their expertise in the automotive sector, they have played a key role in streamlining the implementation process for Toyota, making it more transparent and effective.«

Salesforce propels Toyota
to New Heights

Frequently Asked Questions

¿En qué horario operan?

Nuestro horario de servicio es de Lunes a Viernes, de 7 AM a 6 PM

¿Hay algo que los paquetes de soporte no cubran?

Sí, los paquetes de soporte estándar no incluyen nuevas integraciones.

¿Qué servicios incluyen los paquetes de soporte?

Los paquetes de soporte incluyen soporte técnico, configuraciones, desarrollo, reportes, Journeys, Automations, segmentación y consultoría, cubriendo cualquier tema relacionado con las nubes de Salesforce Sales Cloud y Service Cloud.

¿Qué nubes de Salesforce son cubiertas por estos paquetes de soporte?

Estos paquetes de soporte se centran en las nubes de Salesforce Sales Cloud y Service Cloud.

¿El soporte para Marketing Cloud está incluido en estos paquetes?

No, el soporte para Marketing Cloud se maneja de forma independiente y se ofrece bajo acuerdos separados, al igual que para productos como Digital Engagement, Financial Services, OmniStudio y MuleSoft.

¿Cuáles son los tipos de planes de soporte ofrecidos?

Ofrecemos tres tipos de planes: Ruby Package (solo configuración), Gold Package (configuración y desarrollo), y Diamond Package (configuración, desarrollo e integraciones implementadas).

¿Qué se entiende por "Integraciones Implementadas" en el Diamond Package?

Se refiere al soporte para integraciones que ya han sido implementadas. Es importante tener en cuenta que el servicio no incluye nuevas integraciones.

Doble Group, your reliable partner in CRM process automation, allied with Salesforce for more than 16 years. We transform your business with our experience and solid knowledge, discover the excellence in automation with us!

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