{"id":19331,"date":"2026-07-17T20:29:48","date_gmt":"2026-07-17T20:29:48","guid":{"rendered":"https:\/\/doblegroup.com\/?page_id=19331"},"modified":"2026-07-17T20:29:49","modified_gmt":"2026-07-17T20:29:49","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/doblegroup.com\/en\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"

\u00daltima actualizaci\u00f3n: 9 de julio de 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n

1. Responsable del tratamiento<\/strong><\/h1>\n\n\n\n
Raz\u00f3n social<\/strong><\/td>Doblegroup, INC<\/td><\/tr>
RUC \/ Identificaci\u00f3n fiscal<\/strong><\/td>155686710-2-2019<\/td><\/tr>
Domicilio<\/strong><\/td>Santa Maria Business District 37E, Suite 801, Ciudad de Panam\u00e1, Panam\u00e1<\/td><\/tr>
Pa\u00eds de constituci\u00f3n<\/strong><\/td>Panam\u00e1<\/td><\/tr>
Correo de contacto<\/strong><\/td>marketing@doblegroup.com<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

2. Alcance de esta pol\u00edtica<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

Esta Pol\u00edtica de Privacidad describe c\u00f3mo Doblegroup, INC<\/strong> (\u201cDoblegroup\u201d, \u201cnosotros\u201d) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web doblegroup.com, completan nuestros formularios, se registran a nuestros webinars, solicitan un diagn\u00f3stico sin costo, o de cualquier otra forma interact\u00faan con nosotros como potenciales clientes, clientes o contactos comerciales. En estos casos, Doblegroup act\u00faa como responsable del tratamiento de sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n

En el marco de los proyectos de consultor\u00eda e implementaci\u00f3n de Salesforce que realizamos para nuestros clientes, es posible que Doblegroup procese datos personales de terceros (por ejemplo, bases de datos de consumidores de nuestros clientes) actuando como encargado del tratamiento, siguiendo instrucciones del cliente. Esa relaci\u00f3n se rige por el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) suscrito espec\u00edficamente con cada cliente, y no por la presente pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n

Esta pol\u00edtica no aplica a los datos de empleados o candidatos de Doblegroup, los cuales se rigen por la normativa laboral aplicable.<\/p>\n\n\n\n

3. Datos personales que recopilamos<\/strong><\/h1>\n\n\n\n
    \n
  • Datos que usted nos proporciona directamente: <\/strong>nombre, cargo, empresa, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, pa\u00eds, y el contenido de sus mensajes, cuando completa el formulario de contacto, solicita una asesor\u00eda, se registra a un webinar, descarga contenido (casos de \u00e9xito, gu\u00edas) o solicita nuestro diagn\u00f3stico sin costo de Revenue Architecture \/ CRM.<\/li>\n\n\n\n
  • Datos recopilados autom\u00e1ticamente: <\/strong>direcci\u00f3n IP, tipo de navegador y dispositivo, p\u00e1ginas visitadas, tiempo de navegaci\u00f3n y origen del tr\u00e1fico, a trav\u00e9s de cookies y tecnolog\u00edas similares (ver secci\u00f3n 10, \u201cCookies\u201d).<\/li>\n\n\n\n
  • Datos derivados de campa\u00f1as publicitarias: <\/strong>cuando usted interact\u00faa con nuestros anuncios (por ejemplo, en Meta \/ Facebook \/ Instagram), podemos recibir los datos que usted comparte voluntariamente a trav\u00e9s del formulario asociado a esa campa\u00f1a.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    4. Finalidades del tratamiento<\/strong><\/h1>\n\n\n\n
    Categor\u00eda de interesado<\/strong><\/th>Finalidad del tratamiento<\/strong><\/th><\/tr><\/thead>
    Visitantes del sitio web<\/td>Analizar el uso del sitio, mejorar la experiencia de navegaci\u00f3n y medir el rendimiento de nuestras campa\u00f1as.<\/td><\/tr>
    Potenciales clientes \/ leads<\/td>Responder consultas, agendar asesor\u00edas, entregar el diagn\u00f3stico gratuito solicitado y dar seguimiento comercial.<\/td><\/tr>
    Contactos de webinars<\/td>Gestionar el registro, enviar accesos y materiales, y dar seguimiento a comunicaciones relacionadas.<\/td><\/tr>
    Clientes<\/td>Gestionar la relaci\u00f3n comercial, la facturaci\u00f3n y el soporte durante y despu\u00e9s de un proyecto.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    5. Base legal del tratamiento<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

    Tratamos sus datos personales con base en: (i) su consentimiento; (ii) la ejecuci\u00f3n de medidas precontractuales solicitadas por usted (por ejemplo, al pedir una cotizaci\u00f3n o asesor\u00eda); (iii) nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en dar seguimiento comercial a las consultas recibidas; y (iv) el cumplimiento de obligaciones contractuales una vez iniciada una relaci\u00f3n de servicio.<\/p>\n\n\n\n

    Cuando usted se encuentre en M\u00e9xico, Colombia, Panam\u00e1 o Rep\u00fablica Dominicana, aplicamos adicionalmente las bases legales espec\u00edficas de la ley de protecci\u00f3n de datos de su pa\u00eds (ver secci\u00f3n 13).<\/p>\n\n\n\n

    6. Con qui\u00e9n compartimos sus datos \/ encargados del tratamiento<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

    Compartimos sus datos personales \u00fanicamente con proveedores que nos prestan servicios y que est\u00e1n obligados contractualmente a proteger su informaci\u00f3n, entre ellos:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Salesforce <\/strong>(Sales Cloud y Marketing Cloud Account Engagement) \u2014 nuestro CRM y plataforma de automatizaci\u00f3n de marketing.<\/li>\n\n\n\n
    • Apollo.io <\/strong>\u2014 herramienta de prospecci\u00f3n y gesti\u00f3n de contactos comerciales.<\/li>\n\n\n\n
    • Meta <\/strong>(Facebook \/ Instagram) \u2014 p\u00edxel de seguimiento y gesti\u00f3n de campa\u00f1as publicitarias.<\/li>\n\n\n\n
    • WhatsApp Business <\/strong>\u2014 comunicaci\u00f3n directa con leads y clientes.<\/li>\n\n\n\n
    • Zoom <\/strong>\u2014 plataforma para la realizaci\u00f3n de nuestros webinars.<\/li>\n\n\n\n
    • Google <\/strong>\u2014 herramientas de productividad y, en su caso, anal\u00edtica del sitio web.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Solo los compartimos cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, cumplir una obligaci\u00f3n legal, o con su consentimiento expreso.<\/p>\n\n\n\n

      7. Transferencias internacionales de datos<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

      Algunos de los proveedores mencionados en la secci\u00f3n anterior almacenan o procesan informaci\u00f3n en servidores ubicados fuera del pa\u00eds donde usted se encuentra, incluyendo Estados Unidos. En estos casos, Doblegroup se apoya en las medidas contractuales y de seguridad que dichos proveedores tienen implementadas para proteger su informaci\u00f3n conforme a est\u00e1ndares internacionales.<\/p>\n\n\n\n

      8. Conservaci\u00f3n de los datos<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

      Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, mientras exista una relaci\u00f3n comercial activa, y posteriormente durante los plazos exigidos por obligaciones legales, contables, fiscales o contractuales aplicables.<\/p>\n\n\n\n

      9. Sus derechos<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

      Usted tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, as\u00ed como a oponerse a su tratamiento o revocar el consentimiento otorgado (derechos ARCO), y, donde la normativa aplicable lo contemple, a solicitar la portabilidad o limitaci\u00f3n del tratamiento de sus datos.<\/p>\n\n\n\n

      Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a marketing@doblegroup.com<\/strong> indicando su solicitud. Responderemos dentro de los plazos que establezca la normativa aplicable en su pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

      10. Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

      Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnolog\u00edas similares para mejorar su experiencia de navegaci\u00f3n, analizar el uso del sitio y medir el rendimiento de nuestras campa\u00f1as publicitarias. Entre ellas:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Cookies t\u00e9cnicas: <\/strong>necesarias para el funcionamiento del sitio.<\/li>\n\n\n\n
      • Cookies anal\u00edticas: <\/strong>nos ayudan a entender c\u00f3mo los visitantes usan nuestro sitio como Google Analytics<\/em><\/li>\n\n\n\n
      • Cookies publicitarias y de redes sociales: <\/strong>incluyendo el P\u00edxel de Meta, que utilizamos para medir el rendimiento de nuestras campa\u00f1as y mostrarle publicidad relevante en Facebook e Instagram.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies o para que le notifique cuando se env\u00ede una, aunque esto podr\u00eda afectar algunas funcionalidades del sitio.<\/p>\n\n\n\n

        11. Menores de edad<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

        Nuestro sitio web y servicios est\u00e1n dirigidos a profesionales y empresas, y no est\u00e1n destinados a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

        12. Enlaces a sitios de terceros<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

        Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las pr\u00e1cticas de privacidad de dichos sitios, por lo que le recomendamos revisar sus pol\u00edticas antes de proporcionarles informaci\u00f3n personal.<\/p>\n\n\n\n

        13. Disposiciones espec\u00edficas por pa\u00eds<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

        Dado que prestamos servicios en distintos pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica y el Caribe, a continuaci\u00f3n detallamos disposiciones adicionales aplicables seg\u00fan su ubicaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

        Pa\u00eds<\/strong><\/th>Disposiciones espec\u00edficas<\/strong><\/th><\/tr><\/thead>
        Panam\u00e1 (domicilio)<\/td>Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protecci\u00f3n de Datos Personales y su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 2021. Autoridad de control: Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Informaci\u00f3n (ANTAI).<\/td><\/tr>
        M\u00e9xico<\/td>Art\u00edculos 15, 16 y 29 de la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (LFPDPPP). Derechos ARCO ejercibles en marketing@doblegroup.com.<\/td><\/tr>
        Colombia<\/td>Ley 1581 de 2012 y Decreto reglamentario 1377 de 2013 (r\u00e9gimen de Habeas Data). Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).<\/td><\/tr>
        Dominican Republic<\/td>Ley 172-13 sobre Protecci\u00f3n Integral de Datos Personales.<\/td><\/tr>
        Venezuela<\/td>Actualmente no existe una ley integral de protecci\u00f3n de datos personales. El tratamiento se realiza conforme a los principios constitucionales de protecci\u00f3n al honor y la intimidad (art\u00edculos 28 y 60 de la Constituci\u00f3n de la Rep\u00fablica Bolivariana de Venezuela), aplicando como buena pr\u00e1ctica los est\u00e1ndares descritos en esta pol\u00edtica.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

        14. Cambios a esta pol\u00edtica<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

        Podemos modificar esta Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras pr\u00e1cticas o en la normativa aplicable. La fecha de la \u00faltima actualizaci\u00f3n se indica al inicio de este documento. Le recomendamos revisarla peri\u00f3dicamente.<\/p>\n\n\n\n

        15. Contacto<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

        Si tiene preguntas sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Correo electr\u00f3nico: <\/strong>marketing@doblegroup.com<\/li>\n\n\n\n
        • Domicilio: <\/strong>Santa Maria Business District 37E, Suite 801, Ciudad de Panam\u00e1, Panam\u00e1<\/li>\n<\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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